Toimituskäytäntö
Viimeksi päivitetty: [20.4.2025]
Kiitos, että asioit Blank&-verkkokaupassa! Olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti ja tehokkaasti. Lue toimituskäytäntömme saadaksesi lisätietoja toimituskäytännöistämme Suomessa ja EU:ssa.
1. Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä kaikkialle Suomessa, mukaan lukien Ahvenanmaalle. Lisäksi tarjoamme toimituksia valittuihin Euroopan unionin (EU) maihin. Toimituskulut ja -ajat voivat vaihdella kohdemaan mukaan.
Jos haluamaasi maata ei ole listattuna, ota meihin yhteyttä, niin voimme lisätä sen erikseen!
2. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät).
Saat vahvistussähköpostin seurantanumeron kanssa, kun tilauksesi on lähetetty.
3. Toimitustavat ja -ajat
Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:
Suomessa
Toimitukset Postin, PostNordin ja DB Schenkerin kautta.
EU-maihin
Toimitukset Postin, PostNordin ja GLS EuroBusinessParcelin kautta.
EU-perustoimitus (5-10 arkipäivää) – Hinta vaihtelee maittain. Tarkista ajankohtaiset hinnat kassalla.
Jos tarvitset pikaista toimitusta EU:n sisällä, ota meihin yhteyttä, niin kysymme kuriireiltamme nopeimman vaihtoehdon!
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esimerkiksi sääolosuhteiden tai kuljetusyrityksen viivästysten vuoksi.
4. Nouto (Click & Collect)
Tarjoamme ilmaisen noutopisteen varastollamme osoitteessa Sinikalliontie 3B, Espoo. Muistathan ottaa tilausvahvistuksesi mukaan.
Valitettavasti nouto ei ole mahdollista Showroomiltamme osoitteessa Aleksanterinkatu 26, mutta voit ostaa tuotteita paikan päältä!
5. Tilausten seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettiasi reaaliajassa. Jotkin kuljetusyritykset tarjoavat myös SMS-ilmoituksia valintojesi mukaan.
6. Toimitusviivästykset
Pyrimme aina pitämään toimitusajat, mutta viivästyksiä voi esiintyä suuren kysynnän, kuljetusyritysten ongelmien tai sääolosuhteiden vuoksi. Jos tilauksesi viivästyy arvioidun ajan yli, ota yhteyttä, niin autamme asiassa.
7. Tulli- ja tuontimaksut (EU-tilaukset)
EU:n sisällä toimitettavat tilaukset eivät ole tullimaksujen alaisia. Kohdemaan paikalliset ALV-maksut voivat kuitenkin olla voimassa.
8. Vaurioituneet, kadonneet tai puuttuvat lähetykset
Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, ota meihin välittömästi yhteyttä ja liitä mukaan kuvat vaurioista.
Jos tilauksesi on kadonnut tai ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian kuljetusyrityksen kanssa.
9. Palautukset ja hyvitykset
Katso Palautuskäytäntömme, jossa on lisätietoja palautuksista ja hyvitysoikeudesta.
10. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, voit ottaa meihin yhteyttä:
Blank& Oy
Sähköposti: hello(at)blanket.eu
Aukioloajat: Maanantai - Perjantai, klo 9-17
